什么是400电话的IVR语音导航

什么是400电话的IVR语音导航

400电话IVR语音导航就是拨打400电话进来里边提示，咨询请按1，客服请按2如此语音的一个功能，系统依据顾客按键将电话转移到相应的电话组。

IVR（Interactive Voice Response）交互语音应答系统，你只须用电话即可进入服务中心，依据操作提示收听设置好的有关语音播报。从技术上来讲这是一种语音播报形式，但在应用上较为丰富。

IVR语音导航可以有效提高电话的接听效率，对于企业帮助是很大的。